人民网河南视窗讯   大河网-河南日报报道：日前，平舆县又有一批下岗职工告别了低矮破旧的棚户区，住进了宽敞明亮的安居楼。新旧两重天，生活大变样，他们纷纷前往县委、县政府送匾赠旗，表达内心的感激之情。而这只是该县打造“和谐信访”的一个缩影。

　　近年来，平舆县在畅通信访渠道上动脑筋，在排查化解矛盾上动真功，在解决群众合理诉求上动真情，创新机制，强化措施，打造“和谐信访”。今年以来，该县已办结各类信访案件194起，办结率96%，满意率98%，保证了全县社会政治大局的稳定。

　　科学决策，从源头解决问题。平舆县坚持信访工作从源头抓起，在领导决策上引入信访评估机制，充分考虑群众利益，不符合政策的措施不出台，有益于群众的事情坚决办好。该县在城市拆迁、农业结构调整等方面都尊重群众意愿，不搞强迫命令；在教育体制、计生人事制度改革、商业土地开发等方面都坚持公开、公正、阳光操作。在城区棚户区拆迁改造工作中，该县坚持和谐拆迁、市场运作。2005年以来，该县先后改造、拆迁棚户区面积10多万平方米，建成安居楼20栋11万平方米，1000多拆迁户住上了宽敞明亮的新居。

　　创新机制，多方破解信访难题。该县在全市率先开展领导“开门接访”，县委书记、县长带头敞门接待来访群众，和他们面对面讲政策，及时解决问题。几年来，通过“开门接访”，该县先后解决群众疑难信访案件296件，解决率100%。针对群众信访难题涉及面广、情况复杂的特点，该县建立健全了“联合接访、现场办理”工作制度，实现了信访工作从单纯接访转向全方位解决转变。同时，建立“超前处访”机制，积极组织各乡镇（街道）、各单位领导进村入户，访民情知民意，讲政策谈法规，把大量矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。

　　强化责任，确保信访措施落实。该县建立信访工作“一岗双责”制度，并纳入干部考核使用重要内容。明确规定，各级各部门党政主要领导负总责，分管领导具体负责。对玩忽职守，造成严重信访影响的领导干部实行责任倒查，严肃追究。

　　“和谐信访”促进了社会稳定，推进了经济发展。2005年至今，该县连续三年荣获省、市“信访工作先进县”和“平安建设先进县”。2006年、2007年，连续两年完成生产总值增幅、规模以上工业增加值增幅、农民人均纯收入增幅、财政一般预算收入增幅等均居全市各县前列。（记者刘海涛 高留安 通讯员訾现红）